俗话说,客户乃衣食父母,说的就是客户、销售员以及我们企业之间的关系。为了遵循顾客至上的原则,保证用户群体的切身利益,近日,湖北大力特下发了《销售团队职责》之规定,现公布如下,同时也希望广大用户对我们销售团队进行监督、批评,并给予建议或意见!
销售业务员岗位职责
1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、办理的手续,帮助联系有关部门或单位妥善解决。
5. 收集一线营销和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。
6. 填写销售表格,提交销售分析和总结报告。
7. 做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8. 完成营销部长临时交办的其他任务。
销售助理岗位职责
1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4. 协助销售人员做好上门客户的接待及电话访谈工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息并妥善处理。
5. 负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6. 协助部长做好部内内务、各种部内的会议记录工作。
7. 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8. 完成营销部长临时交办的其他任务。
◎说明:版权归湖北大力公司拥有,未经许可,请勿转载!
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